Retour & remboursement

1. Droit de rétractation

Conformément à la législation française et européenne, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

2. Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, le produit doit :

• être dans son état d’origine

• ne pas avoir été utilisé

• être retourné dans son emballage d’origine lorsque cela est possible.

Certains produits ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène ou de sécurité (notamment certains produits de beauté, santé et bien-être).

3. Procédure de retour

Pour effectuer un retour, le client doit contacter le service client de Layedo afin de recevoir les instructions de retour.

4. Remboursements

Une fois le produit retourné et inspecté, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Les frais de livraison initiaux peuvent ne pas être remboursés.